Ketrampilan Komunikasi dan Negosiasi

,

Modul Komunikasi dan Negosiasi merupakan bagian dari seri modul Pelatihan Peningkatan Manajemen dan Leadership (PML) bagi Manager Perusahaan, Pimpinan Perusahaan, Manager Pemasaran Rumah Sakit, Direktur Rumah Sakit dalam meningkatkan ketrampilan komunikasi, Negosiasi dan Advokasi.

DESKRIPSI SINGKAT

Komunikasi dan negosiasi merupakan bagian yang sangat penting dari kompetensi yang harus dimiliki oleh para manajer/pimpinan perusahaan, pimpinan rumah sakit di semua level, baik Puskesmas, Dinas Kesehatan Kabupatren, Rumah Sakit (semua kelas) maupun Dinas Kesehatan Provinsi. Basis dari kedua pokok bahasan adalah kemampuan berkomunikasi yang baik. Penguasaan tehnik dan kemampuan berkomunikasi yang baik akan sangat membantu para pimpinan menjalankan fungsi menejemen (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasam) dan leadership, termasuk dalam melakukan advokasi dan negosiasi. Modul ini diharapkan dapat memberikan pemahaman dan ketrampilan para manager dan pimpinan perusahaan maupun pimpinan rumah sakit dalam berkomunikasi dan negosiasi, yang dapat mengantarkan pada pencapaian tujuan.

Modul ini terbagi ke dalam 2 pokok bahasan dalam 2 sesi, yaitu :

Sesi 1 Pokok Bahasan A   : Komunikasi dan Komunikasi organisasi

Sesi 2 Pokok Bahasan B  : Negosiasi

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Setelah mempelajari modul ini peserta diharapkan dapat memahami dan memiliki dasar yang cukup untuk dapat mengembangkan diri dengan baik kemampuannya berkomunikasi dan negosiasi.

MATERI PELATIHAN

Komunikasi dan Komunikasi Organisasi

  • Pengertian Komunikasi
  • Tujuan Komunikasi
  • Konsep-konsep dalam Komunikasi
  • Bentuk-bentuk Komunikasi
  • Hambatan Komunikasi
  • Komunikasi Organisasi

 Negosiasi

  • Pengertian dan Tujuan Negosiasi
  • Elemen Negosiasi
  • Langkah-langkah Negosiasi

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Direktur dan jajaran Direksi (produk umum dan rumah sakit)
  • Pimpinan perusahaan
  • Marketing Manager (produk umum dan rumah sakit)
  • PR Manager / Corporate communications
  • Staff Sales & Marketing
  • Staff Public Relation dan Corporate Communications
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan tentang Effective Marketing Communication
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan tentang Ketrampilan Komunikasi dan Negosiasi (Communications skill & Negotitation).

METODE PELATIHAN

  • Presentasi materi
  • Diskusi & Tanya jawab
  • Latihan
  • Studi kasus
  • Evaluasi

Tempat  Training :

Jakarta – HSP Academy Training Center (Jika peserta maksimal 15 orang)

Jakarta – Hotel Ibis, Atria Sumarecon, Fame Hotel, Grand Zuri BSD (Peserta lebih dari 15 orang)

Durasi Training : 2 Hari

Biaya Training :

Pendaftaran peserta : Rp. 3,750,000,- (Tiga Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training :

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Hand Phone: 0822 9980 1101 atau 0813 1800 9166

Phone: (021) 29001151 atau 29001153

Fax. (021) 29001152

Email: info@hspacademy.com